Пользовательское соглашение

Действует с 3 октября 2026 г.

Соглашение регулирует использование сервиса ERRA.CLUB (сайт erra.club и приложение erra.club/pwa, далее — «Сервис»). Регистрируясь или пользуясь Сервисом, вы принимаете это соглашение и Политику конфиденциальности. Если вы не согласны — не пользуйтесь Сервисом.

1. Что такое ERRA.CLUB

Сервис — площадка, которая помогает специалистам в области здоровья, саморазвития и духовных практик («эксперты») вести практику, а людям («клиенты») — находить специалистов, записываться и оплачивать их услуги. Сервис предоставляет инструменты: каталог, профили, запись и расписание, ссылки на оплату, мессенджер и видеозвонки, мероприятия, ИИ-разборы.

Сервис не оказывает услуги экспертов и не является стороной договора между экспертом и клиентом. За содержание и качество услуг отвечает эксперт.

2. Аккаунт

  • Вход — по коду, отправленному на почту, или через Telegram. Вы отвечаете за доступ к своей почте и аккаунту Telegram.
  • Указывайте достоверные данные. Сервисом можно пользоваться с 16 лет.
  • Часть возможностей доступна без регистрации (гостевой доступ); для записи и оплаты нужен вход по почте.
  • Удалить аккаунт можно, написав на info@erra.club.

3. Эксперты

  • Эксперт сообщает о себе достоверные сведения, работает с клиентами бережно и не обещает излечения вместо врачебной помощи.
  • Эксперт сам устанавливает услуги, цены, расписание и условия отмены и возврата и отвечает за их соблюдение, а также за уплату налогов со своего дохода.
  • Эксперт обрабатывает данные клиентов, полученные через Сервис, только для работы с этими клиентами.
  • Профиль или материалы, нарушающие соглашение, администратор может скрыть или удалить, а аккаунт — заблокировать.

4. Записи и оплаты

  • Оплата услуг идёт напрямую эксперту — по его реквизитам, через Tribute или криптовалютой через ERRA Wallet. Сервис не принимает деньги за услуги экспертов и не берёт с них комиссию.
  • Оплату по реквизитам эксперт подтверждает вручную; оплату через Tribute и криптовалютой Сервис подтверждает автоматически по данным платёжного сервиса или сети.
  • Вопросы возврата денег клиент решает с экспертом. При оплате криптовалютой клиент сам отвечает за выбор сети и точность суммы и адреса: переводы в блокчейне необратимы.
  • Неоплаченная запись может быть автоматически отменена по истечении срока оплаты.

5. ИИ-разборы и материалы

ИИ-разборы, расчёты и другие материалы Сервиса носят информационный и развлекательный характер, не являются медицинской, психологической, юридической или финансовой консультацией и не заменяют обращения к врачу или другому профильному специалисту.

6. Что запрещено

  • размещать незаконный, оскорбительный, вводящий в заблуждение контент и чужие материалы без права на них;
  • рассылать спам и навязчивые сообщения;
  • выдавать себя за другого человека, собирать чужие данные без согласия;
  • вмешиваться в работу Сервиса, обходить ограничения и защиту, использовать его для мошенничества.

На нарушение можно пожаловаться в мессенджере или написать на info@erra.club.

7. Контент пользователей

Права на тексты, фото и другие материалы остаются у их авторов. Размещая их публично (профиль, посты, мероприятия), вы разрешаете Сервису показывать их в каталоге, ленте и приложении, пока они опубликованы.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы стараемся, чтобы он работал без перерывов и ошибок, но не гарантируем этого и не отвечаем за действия экспертов и клиентов, за услуги экспертов, за работу сторонних сервисов (платёжных, Telegram, Google и других) и за убытки от их использования — в пределах, допустимых законом.

9. Изменения

Мы можем менять Сервис и это соглашение. Новая редакция публикуется на этой странице с датой вступления в силу; продолжая пользоваться Сервисом, вы её принимаете.

10. Контакты

По всем вопросам — info@erra.club.